Atraso na entrega e falta de retorno da Pollo Fundidos

Boa tarde, Alexandre,

Pedimos desculpas pelo transtorno e pela experiência negativa com o seu pedido. Entendemos a frustração com a demora e a falta de informações claras. Já estamos verificando a situação do seu pedido e tomaremos as providências necessárias para resolver o problema o mais rápido possível.

Entraremos em contato em breve com uma atualização. Agradecemos pela paciência e, novamente, pedimos desculpas pela inconveniência.

Ficamos a disposição!

Bom dia,
Essa é a mesma resposta que estou recebendo desde abril *******, em todas as vezes que entrei em contato com vocês.
Continuo aguardando a entrega de minha mercadoria.

Olá, Alexandre. Tudo bem?

Pedimos desculpas pela demora e pelos transtornos causados até aqui.

Seu pedido já está embalado e no aguardo da coleta pela transportadora. Assim que for despachado, encaminharemos o código de rastreio para que você possa acompanhar a entrega.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida e agradecemos pela sua paciência.

Ficamos á disposição!

Bom dia, hoje são 28 de julho, e ainda não recebi a minha compra.

Olá, bom dia!

Sentimos muito pelo transtorno e entendemos totalmente a sua insatisfação com o atraso na entrega.

Seu pedido foi encaminhado para os Correios no dia 23/07/*******, com o código de rastreamento AM ******* ******* ******* BR. A partir desse momento, a entrega passa a ser de responsabilidade dos Correios, mas queremos reforçar que estamos acompanhando de perto o andamento para garantir que o ******* até você o mais rápido possível.

Caso o prazo de entrega seja ultrapassado ou o rastreio não apresente atualizações, não hesite em nos acionar, já estamos prontos para intervir junto à transportadora, se necessário.

Agradecemos pela sua paciência e estamos à disposição para qualquer suporte adicional.

Ainda estou no aguardo da encomenda.

Bom dia, tudo bem, Alexandre?

Agradecemos pelo seu contato e compreensão.

Verificamos que a sua mercadoria já está a caminho. Conforme consta no rastreamento dos Correios que foi encaminhado anteriormente, houve uma tentativa de entrega no dia 30/07/******* às 10:50, mas o status informado foi: "Objeto não entregue - carteiro não atendido".

Caso ainda não tenha recebido, a entrega deve ser reprogramada automaticamente pelos Correios nos próximos dias. Recomendamos também acompanhar o rastreio para verificar a nova tentativa.

De qualquer forma, estamos acompanhando de perto e à disposição para qualquer suporte adicional que você precisar.

No meu edificio há portaria de 8:00 as 17:00 horas. E fora deste horário, há portaria remota, isto é, se o correio tivesse passado, haveria alguem para atende-lo.