Atraso na entrega, falta de retorno e solicitação de cancelamento/estorno de pedido de grelhas
Não resolvido
São Paulo - SP
04/11/2025 às 11:16
ID: 230996089
Comprei 6 grelhas no dia 11/09/2025 pelo site com prazo de entrega para 7 dias. Após diversas tentativas de receber meu pedido, fui informada em 07/10 que entrariam em produção naquela semana o que não ocorreu. dia 17/10 o meu pedido ainda não tinha sido sequer produzido ainda. Em 21/10/25 solicitei o cancelamento e estorno do valor, e começou outra saga..estou desde então sem retorno algum. Mensagens no whatsapp são completamente ignoradas. Uma pena uma empresa que diz ter tantos anos de mercado acabar assim. Quero a devolução do valor pago R$ 409,77, pedido ***** feito em 11/09/25. Estou entrando com processo tambem. chega de consumidor prejudicado
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Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 09:27
Serviço péssimo, atendimento pior. Sigo na luta pedindo a devolução do meu dinheiro. Alegam que não podem pedir o estorno porque não trabalham mais com a plataforma que fez a intermediação da compra no site deles...é lamentável
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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