Atraso na fabricação e falta de informação sobre a entrega da Grelha de Ferro Fundido
Não respondida
São Paulo - SP
11/09/2025 às 16:40
ID: 226691263
Comprei o produto Grelha de Ferro Fundido Quadriculada (20 X 100 cm) (link: *****) no dia 10/09/2025 com entrega prevista para 15/09 (pedido #*****), porém até o momento não havia nenhuma atualização da entrega em sistema.
Conversei hoje 11/09 com ***** do Sac através do telefone ***** e fui informado que o produto ainda nem foi fabricado e que ela "acredita" que finalize na próxima semana para depois passar uma data de entrega.
Quando comprei não havia nenhuma informação que o produto ainda seria fabricado e além de não ter esta informação, ainda não conseguem nem me passar uma data concreta da finalização do produto.
Preciso urgente desta informação para decidir se cancelo a compra ou aguardo.