Pollo fundidos compra não entregue
Resolvido
Rio Grande - RS
28/07/2025 às 11:03
ID: 223139503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei online em 02/06/2025.
Pedido #*****.
Até hoje, 28/07/2025, não enviaram os produtos .
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 10:07
Prezado Sr. Humberto,
Agradecemos pelo seu contato e, antes de tudo, pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Informamos que já estamos verificando a situação do seu pedido #*******, realizado em 02/06/*******, com a máxima urgência. Lamentamos sinceramente o atraso no envio dos produtos e entendemos plenamente a sua insatisfação.
Nosso time está empenhado em resolver esse problema o mais rápido possível e entraremos em contato assim que tivermos uma atualização sobre o status do seu pedido.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Réplica do consumidor
05/08/2025 às 11:22
Não enviaram os produtos.
após 60dias, solicito a devolução do valor pago.
Réplica do consumidor
05/08/2025 às 11:22
Não enviaram os produtos.
após 60dias, solicito a devolução do valor pago.
Réplica do consumidor
15/08/2025 às 12:49
sigo no aguardo do envio ou restituição do valor pago.
SAC não responde à solicitação de contato.
Não enviaram os produtos pelos quais peguei.
Consideração final do consumidor
04/09/2025 às 20:08
Há 5 anos compro online desta empresa.
Pretendo continuar comprando.
Os produtos são de boa qualidade.
Sempre enviaram os produtos.
Eventualmente houve atrasos na entrega.
Nunca houve tanta demora no envio e dificuldade de comunicação como ocorreu neste último pedido que gerou a reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5