Descumprimento de Prazo da Oficina e descaso com Cliente

Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

19/10/2023 às 10:51

ID: 174244121

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Deixei meu veiculo dia 18/09 na Pollo Veículos - Concessionária Volkswagen Parque Esplanada II Valparaíso de Goiás GO, já com a aprovação do seguro ( Sinistro de número*************) e me deram o prazo de entrega dia 17/10, ate o dia 13/10 não me deram nenhum retorno sobre os serviços prestados entrei em contato e o carro ainda não estava na parte de pintura, no dia 17/10 entrei em contato pois já estava na expectativa de buscar o carro e pra minha surpresa o carro ainda iria para estufa de pintura.
A questão é a falta de comunicação é extremamente desrespeitoso ao cliente ter seu prazo desrespeitado e nem se quer dão uma satisfação, tenho meus compromissos necessito do meu carro e não tive nenhum retorno.

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Consideração final do consumidor

21/12/2023 às 10:44

ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5