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São Paulo - SP

28/08/2023 às 21:01

ID: 171026473

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No dia 12/08/******* fomos presencialmente pagar o curso de auxiliar veterinário, seriam duas matrículas e uma já havia sido paga. Chegando lá, não deixarei claro mas para o mínimo de entendimento acabamos desistindo do curso após algumas informações recebidas. No mesmo dia foi solicitado através de uma carta a próprio punho o cancelamento da matrícula feita. Apenas no dia 14/08 tive o retorno através do WhatsApp que o estorno seria feito no cartão de crédito em até 7 dias. Ou seja, até o dia 21/08. Ao chegar a data prevista com muita insistência, sendo diversas mensagens e diversas ligações tanto para o financeiro tanto com o mesmo contato que mês fez a venda do curso foi me informado sem mais explicação que o extorno seria realizado via pix na conta do responsável. Saliento que este retorno foi apenas após muito insistência da minha parte. Pediram a chave pix sem qualquer parecer, repassei no dia 23/08 (quarta) e hoje dia 28/08 continuo sem nenhum retorno. Tentei contato também na sexta e nada.
Empresa sem um pingo de profissionalismo, a sensação que passa é que eles estão te fazendo um favor e não algo que é direito seu como consumidor.
Se apenas pegassem 15 min no tempo para explicarem o corrido e passarem o prazo para restituição, mas nessa questão eles passam bem longe
Detalhe a fatura do cartão de crédito devido a tanta demora já fechou e vou acabar tendo que pagar uma mensalidade de um curso que eu nem estou fazendo. E graças a deus que não estou, que pude cancelar a tempo, pois é possível ver o quanto eles zelam seus clientes. Eu me sinto um nada, pois falo falo e ninguém me retorna ligo e ligo e ninguém me atende. Empresa totalmente irresponsável