Problema com minha piscina

Não resolvido
Osasco - SP
04/08/2023 às 23:18
ID: 169553623
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite me chamo Geraldo comprei 2 piscina 1 adulta e 1 infantil no dia 14/02/23 com os vendedores Paulo e Kaique , porém à piscina adulto deu uma problema por falta de mal instalação ela rachou em dois lugares entrei em contato com o Paulo ele disse que era pra mim esvazia a piscina que ele iria mandar o técnico mais até hoje o técnico não apareceu e o Paulo e o Kaique não me responde mais nem atendem minhas ligações já fui na loja 3 vezes e só encontro a loja fechada deixou recado com a atendente mais mesmo assim ninguém entra em contato comigo, tive que chamar um outro técnico e o técnico disse que aconteceu isso por ter estalado a piscina errado está oca a piscina e além disso a luz de led estava queimada tive que gastar mais ******* pra trocar a led da piscina, o Paulo ficou de voltar lá na minha obra pra me ensinar a mexer na bomba e não veio e além disso veio faltando os equipamentos de limpeza da piscina sendo que paguei por tudo isso , estou com minha obra pronta faltando só a piscina mais não consigo falar com eles mais . Não devo nada da piscina está tudo pago eles só me deram atenção na hora de vender agora sumiram tudo e eu estou no prejuízo com uma piscina oca e rachada e ninguém resolve meu problema.
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Resposta da empresa
18/09/2023 às 13:08
No cenário que estamos trabalhando atualmente, decorrente ao mercado atual, realizamos entregas mediante aos pagamentos de pedidos.
Não temos ligação direta com as empresas, pois nas maiorias dos nossos clientes, efetuam comprar com outros fornecedores também.
Após essa mensagem, vou estar passando para o setor responsável estar verificando junto a loja, melhor maneira de resolver essa questão.
Consideração final do consumidor
21/11/2023 às 20:24
Pior coisa que eu fiz na minha vida ter comprado uma piscina que essa empresa
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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