Se você está pensando em contratar, tenha EXTREMA cautela.
Não respondida
São Paulo - SP
21/03/2026 às 16:57
ID: 243940443
Mesma prática, nomes diferentes? Malibu, CP e Polly Piscinas atraso, descaso e prejuízo
Descrição:
Venho relatar minha experiência extremamente negativa com a empresa Malibu Piscinas para alertar outros consumidores.
O primeiro contato ocorreu em 29/07/2025, com visita realizada dentro do prazo.
No dia 31/08/2025, estive pessoalmente na empresa com minha esposa e minha filha (que faria aniversário em novembro). Na ocasião, foi informado que daria tempo de finalizar a instalação para realizarmos a comemoração no local.
Na mesma data, foi fechado o contrato e realizado o pagamento de R$ 10.000,00.
Posteriormente, em 31/10/2025, foi realizado o pagamento da segunda parcela, conforme solicitado após a entrega do casco.
O vendedor ***** garantiu que a instalação seria rápida, chegando a prometer execução em curto prazo.
O QUE ACONTECEU:
Após o pagamento:
Diversas promessas não cumpridas
Falta de retorno
Informações desencontradas
Total falta de comprometimento
Mantive contato diversas vezes com *****, sem solução efetiva.
As justificativas sempre foram:
chuva
cronograma
outros clientes
DESCASO TOTAL PRAZO FINAL DESCUMPRIDO (20/03/2026)
Foi estabelecido um prazo final para execução nesta data.
A equipe NÃO apareceu
NÃO deram qualquer satisfação
O responsável não responde
Apenas respostas vagas sem solução
Enviei mensagem às 09:04
Resposta às 10:06: bom dia, já retorno
Depois disso, nenhuma solução.
SITUAÇÃO ATUAL:
Obra parada
Piscina exposta e deteriorando
Prejuízo financeiro
Frustração familiar (inclusive pelo aniversário da minha filha não realizado como planejado)
Perda total de confiança na empresa
ALERTA IMPORTANTE
Ao pesquisar, encontrei diversos relatos de situações muito semelhantes envolvendo outros nomes comerciais, como:
CP Piscinas
Polly Piscinas
Com problemas de atraso, promessas não cumpridas e falta de retorno.
Isso levanta fortes indícios de um padrão de atendimento que merece atenção.
ERRO QUE COMETI (ALERTA A OUTROS)
Realizei pagamentos antecipados e não exigi nota fiscal no momento o que fica como alerta para outros consumidores.
DECISÃO
Diante de tudo isso, não tenho mais interesse na continuidade do serviço.
EXIJO:
Cancelamento imediato do contrato
Devolução integral dos valores pagos
OUTROS CONSUMIDORES
Se outras pessoas estiverem passando por situação semelhante com essas empresas ou nomes relacionados, é importante que também se manifestem para buscarmos nossos direitos.
ALERTA FINAL
Se você está pensando em contratar, tenha EXTREMA cautela.
Já registrei a situação no PROCON e estou tomando as medidas cabíveis.