Polo Aluguel

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

17/09/2025 às 00:31

ID: 227107793

Já dizia o ditado que o que começa mal, termina mal. Infelizmente minha experiência com a POLO Aluguel está sendo tão terrível que jamais farei qualquer negócio com esta empresa tendo em vista a falta de cuidado com os problemas que passei ao longo de quase 2 anos de locação, bem como para tentar encerrar meu vínculo contratual.

Para começo de conversa, quando das tratativas para a celebração do contrato, me exigiram uma série de fiadores e que ainda pagasse o aluguel adiantado. Um verdadeiro abuso e confiança na obediência cega de seus potenciais clientes para acatar tamanha ilegalidade. Seria isto uma conduta ética de uma imobiliária?

Além disso, desde que adentrei ao imóvel, o que mais tive foram problemas, principalmente de ordem hidráulica com encanamentos e registros antigos que nunca funcionaram a contento e cujos problemas foram recorrentes e que agora querem me cobrar. Um problema claramente estrutural e que não cabe ao locatário repará-lo.

E quando entreguei as chaves, em 09/09/25, me deparei com uma armadilha que eles certamente vão usá-la a seu favor, já que estão condicionando o encerramento da cobrança de aluguéis enquanto o imóvel não tiver todos os reparos que o vistoriador apontou ser necessário realizar.

Isto é tão [Editado pelo Reclame Aqui] que força o cliente a contratar os serviços que eles indicarem - os chamados terceirizados - a fim de pôr termo a este problema, sendo que nem mesmo no laudo de saída o vistoriador muitas das vezes não especifica quais os problemas a serem reparados, de modo que se o cliente desejar fazer o reparo por conta própria estará propenso aos caprichos dos vistoriadores por esta falta de clareza.

E até lá, nesta toada, a imobiliária segue lucrando mesmo com um cliente que já não mais detém a posse do imóvel e, caso ele opte por contratar o "terceirizado", não deixa de ganhar, já que apenas o "terceirizado" sabe decifrar com precisão os termos vagos do vistoriador. Deve ser muita coincidência apenas o "terceirizado" ter este poder, não?

Tudo isto sem qualquer base legal para manter esta cobrança mesmo após a devolução das chaves. De fato, [Editado pelo Reclame Aqui] é uma palavra até bonita para esta conduta.

Deste modo, meu motivo para abrir esta reclamação coincide com a reclamação n ***** feita nesta plataforma, já que é um verdadeiro acinte a imobiliária querer obter vantagem que se provou mais do que indevida.

Afinal, não quero me eximir das minhas responsabilidades decorrentes do contrato que livremente assinei e quitar as obrigações realmente devidas. No entanto, não quero ser vítima de arbitrariedades e ilegalidades deste mesmo instrumento contratual com esta exigência de cobrança de aluguéis e encargos após a data da entrega das chaves.