Fiz uma compra de um kit de tênis e só venho um! Como podemos resolver isso?

Olá !
Onde foi feito a compra , qual martkplace ? E o número ddo pedido , para localizar .

Comprei no site da Renner.
N*******24

Olá Boa Tarde ! mais não vendedos no site da renner , pode está equivocada , pois vendemos apenas na c&a , netshoes , dafiti , shopee , aaliexpres , magalu e nosso site mesmo . Poderia enviar a foto do pedido por favor .

Não estou equivocada. Comprei no site da Renner e quando percebi o erro pedi pro meu marido ir lá na loja e reclamar. Eles falaram que não poderiam fazer nada já que vcs são lojas parceiras e teria que resolver com vcs.

Boa tarde.
Enviei uns e-mails com fotos para vcs.

Na verdade a nossa loja não tem parceria , olha o anúncio , foi vendido pela yoyo store , eles revende as mecadorias , nesse caso tem que falar com essa loja , se fosse pela nossa loja mesmo oficial e uma coisa , mais não foi feita por aqui , peço que verifique o email e a loja que está no anúncio . Se puder enviar o email qque está lá .