Climatizador com problemas!!

Boa tarde senhor Fabrício. Consta em nossos registros que em todas as visitas realizadas o equipamento não apresentou defeito, apenas foi necessário efetuar limpeza para que o mesmo voltasse a funcionar corretamente. Como orientamos em outras oportunidades, é necessário que o senhor realize as limpezas periódicas para que o climatizador continue funcionando corretamente. Sobre a troca do equipamento, o senhor comprou um equipamento importado em ******* e o mesmo se encontra fora de garantia. Oferecemos um equipamento novo, produção própria para troca, cobrando apenas a diferença de valor. Se o seu equipamento voltou a ter vazamento, solicito que entre em contato com um técnico de sua confiança e faça a limpeza do mesmo.

O aparelho que vocês me venderam precisa de manutenção a cada três meses e essa manutenção não é barata , fica muito caro manter esse aparelho. Pelo que andei vendo no reclame aqui , essa é uma reclamação constante de várias pessoas e não somente minha, eu fui só mais um enganado. Vocês deveriam prestar essa manutenção já que o aparelho de vcs não presta!! Portanto recomendo que NÃO COMPREM CLIMATIZADORES DA PÓLO CLIMA POIS COM CERTEZA VOCÊ TERÁ UMA ENORME DOR DE CABEÇA E ELES NÃO RESOLVEM!!

Volto a salientar que o equipamento que o senhor adquiriu não é um climatizador da marca Pólo Clima, e sim um equipamento IMPORTADO. Quanto a manutenção periódica deve ser realizada sim, não só em climatizadores evaporativos, mas em todo equipamento que promove refrigeração e tratamento do ar. Temos técnicos autorizados Pólo Clima espalhados pelo Brasil todo, porém como seu equipamento saiu da garantia, pode realizar essas manutenções com qualquer pessoa da sua confiança, mas caso queira acionar nossos serviços, entre em contato conosco através do ******* ******* *******. Sentimos muito pela sua insatisfação quanto ao sistema de climatização evaporativa e os cuidados que o mesmo exige. Se tiver mais alguma dúvida, estamos à disposição.

Quando vcs me venderam esse aparelho, vcs não avisaram que teria que fazer manutenção a cada 2 ou 3 meses e que essa manutenção é caríssima , pois se tivessem avisado , jamais teria caído. E outra , vcs faiam que o aparelho é importado como se não fosse vcs que me venderam , vcs são responsáveis pelo aparelho. E como disse , vi muitas pessoas com a mesma reclamação contra vcs, portanto, tá na hora de vcs reverem. VOCÊS CITARAM VÁRIAS VEZES QUE O APARELHO JÁ SAIU DA GARANTIA, SÓ ESQUECERAM DE FALAR QUE OS PROBLEMAS COMEÇARAM COM 3 MESES DE USO, ENQUANTO ELE AINDA ESTAVA NA GARANTIA E VCS NÃO RESOLVERAM ATÉ AGORA!! Fico a disposição caso queiram resolver.

Meu senhor, enviamos várias vezes nossos técnicos para verificar os problemas que o senhor nos relatou, e todas as vezes estava relacionado a falta de limpeza do equipamento. LIMPEZA não está coberto pelo garantia que é contra defeito de fabricação. Temos todos os laudos dos técnicos que o atendeu dentro do prazo de garantia e também após a garantia. Volto a insistir, caso precise de limpeza em seu equipamento, por favor, contatar um de nossos técnicos autorizados ou uma pessoa de sua confiança. E ratifico que falta limpeza e possíveis defeitos relacionados à falta de limpeza não é defeito de fabricação, portanto a garantia não cobre.

Isso é o que vcs dizem, o primeiro técnico que vcs mandaram , trocou várias peças como : bomba , cabos elétricos, visor de lcd , etc tenho vídeos e provas mas nem precisa, basta ver as reclamações de outros consumidores . Como disse anteriormente, fico no aguardo para resolverem meu problema .

Basta solicitar a visita de um técnico para orçamento pelo telefone ******* ******* *******. Obrigada!