Climatizador pessima qualidade

Ola Sr. Celso
Conforme relatado pelo senhor o problema veio a acontecer ao dijuntor do equipamento começar a desarmar, ele problema pode estar relacionado com fatores externos (oscilação na rede, queda de energia, problema causados por interperies, ou mesmo um defeito do próprio disjuntor), conforme nosso termo de garantia, esses tipo de problema, não caracteriza defeito de fabricação do equipamento, e já estava fora do prazo de garantia (12 meses contra defeito de fabricação). Porem foi sugerido que mandasse a peça para análise da fábrica, onde poderíamos fazer os testes, formalizar e evidenciar o problema, caso precisasse acionar a companhia elétrica, seguro do estabelecimento, ou fornecedor do disjuntor. Em relação a peça, consideramos fazer o preço de custo para amenizar os custos do reparo do equipamento, informações essa passada para o representante desde quando o mesmo envio a solicitação de garantia.