MAQUINA NOVA COM PROBLEMA

Boa tarde, senhora Renata. A Pólo Clima sente muito por sua experiência ruim com nosso produto e atendimento de nosso representante. Até o momento não tínhamos conhecimento do seu caso. Vamos entrar em contato com o responsável pela venda e pela instalação para entender o seu caso e dar sequência no seu atendimento para solução do problema. Qualquer dúvida, pode entrar em contato conosco através do*******

Olá até a presente data não tivemos retorno , já estamos entrando com ação judicial para devolução do dinheiro, pois não queremos mais a troca do produto e nem que venham mais mexer . Esse produto não presta , acabou com meus produtos e c chão da minha loja , tenho prova de tudo
Não comprem

Boa tarde, senhora Renata. Temos relatos do nosso técnico em todas as visitas após sua reclamação de que o equipamento estava funcionando adequadamente. Inclusive hoje mesmo ele está no seu estabelecimento e nos enviou um vídeo do climatizador em pleno funcionamento. Mas não se preocupe, já o orientamos em fazer a retirada e faremos o reembolso do valor pago pelo climatizador.

em pleno funcionamento?? Mentira, tenho fotos e vídeos tudo provando . Ele vem aqui só pra falar que veio , pq não responde e não resolve . Falou que viria hoje fazer a retirada e não veio , eu vou colocar nas redes sociais gravando tudo já que ele fala que está funcionando e como não veio retirar , vou dar entrada processo amanhã porque tenho provas de que não está funcionando

Senhora Renata, já estamos tomando as devidas providências em relação ao nosso parceiro quanto ao ocorrido. Reiteramos que tal prática e comportamento não faz parte da política de nossa empresa. E já estamos providenciando a retirada do seu equipamento e devolução do valor pago.