Dificuldade na troca de tampa de freezer comprada com medida errada e pós venda ineficiente
Resolvido
Guarujá - SP
09/12/2025 às 16:05
ID: 234212975
Comprei uma tampa para meu freezer,passei a medida correta e veio errado,pedi a troca me propus a pagar o frete! Mas a empresa insiste em dificultar a troca estou a dias tentando e eles não fazem a troca! Querem que eu pessoa fisica faça a nota de devolução! Uma empresa desse tamanho se comportando dessa forma!! Pos venda fraco fraco, nao recomendo e espero nao precisar mais da polo frio!!
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 16:15
Olá, Alexandre.
Seu caso foi resolvido e encerrado. Pedimos desculpas por qualquer transtorno e permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento.
Consideração final do consumidor
17/02/2026 às 23:35
Empresa me atendeu da melhor forma possível!
Com certeza volto a comprar novamente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10