Pagamento
Respondida
Goiânia - GO
24/03/2026 às 17:38
ID: 244209939
Estou entrando em contato pois realizei dois pagamentos via RecargaPay, ambos constando como aprovados e repassados ao beneficiário.
No entanto, a empresa Polo Imóveis alega ter recebido apenas um dos pagamentos.
Possuo os comprovantes das duas transações, incluindo os números NSU:
NSU: *****
NSU: *****
Já entrei em contato diretamente com a empresa, mas até o momento não houve solução.
Solicito que verifiquem corretamente no sistema de recebimentos, pois os pagamentos foram concluídos com sucesso.
Caso necessário, posso enviar os comprovantes completos.
Aguardo uma solução o mais breve possível.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 14:16
Olá, Nayany!
Sentimos muito pelo transtorno e entendemos sua preocupação com essa situação. Agradecemos por trazer todas as informações e pelos comprovantes mencionados.
Vamos verificar internamente com atenção e entrar em contato com você o mais breve possível para te dar um retorno e resolver isso da melhor forma, ok?
Seguimos à disposição.