EMPRESA VENDE PRODUTO MAS NÃO ENTREGA

Question

COMPREI EM 05/12/******* PELO SITE DA EMPRESA POLO JOY UM CINTO MASCULINO NA COR TABACO TAMANHO G, PEDIDO NÚMERO *******, PAGO NO MEU CARTÃO DE CRÉDITO MAS QUE NÃO ME FOI ENTREGUE.
NO DIA 09/12/******* A EMPRESA MANDOU E-MAIL INFORMANDO O STATUS QUE TERIA SIDO ENTREGUE MAS NO ENTANTO NUNCA CHEGOU.
ENTREI CONTATO COM A EMPRESA E ENCAMINHARAM UMA FOTO DO DOCUMENTO O QUAL COMPROVARIA A ENTREGUE DO PRODUTO E NO QUAL A PESSOA QUE TERIA RECEBIDO FEZ SOMENTE UM ENORME RABISCO (ERA SOMENTE RISCOS EM FORMA DE CIRCULOS SEM ASSINATURA QUE PUDESSE IDENTIFICAR A PESSOA) E CONSTANDO O NOME DE UMA SUPOSTA PESSOA DE NOME "VIKTO" É A QUE TERIA RECEBIDO ( OLHEM O DETALHE QUE ATÉ O NOME DA SUPOSTA PESSOA PARA QUEM A EMPRESA ALEGA TER ENTREGUE O PRODUTO ESTÁ TOTALMENTE ERRADO NO DOCUMENTO DE RECEBIMENTO POIS O NOME CORRETO SERIA " VICTOR" E NÃO "VIKTO".
RESUMINDO A SENHORA PATRICIA QUE É A PESSOA QUE ATENDE O CELULAR DE NÚMERO*******, O QUAL CONSTA COMO CONTATO NO SITE DA EMPRE POLO JOY, INFORMOU QUE FOI FEITO ACARIAÇÃO ENTRE A POLO JOY E A EMPRESA DE ENTREGA E QUE NECESSITO ESPERAR 4 DIAS ÚTEIS PARA ESTA SITUAÇÃO "INSANA" QUE A EMPRESA CRIOU PARA RESOLUÇÃO DO PROBLEMA.
ACREDITO FIELMENTE QUE ESTA POLO JOY CERTAMENTE NÃO É UMA EMPRESA NEM UM POUCO SÉRIA E TENHO DÚVIDAS ATÉ MESMO QUE ESTA EMPRESA EXISTA, POIS ANALISANDO NO SITE RECLAME AQUI VERIFIQUEI QUE POSSUEM MUITAS RECLAMAÇÕES COM O MESMO PROBLEMA E QUE A EMPRESA NÃO RESPONDEU A NENHUMA DAS RECLAMAÇÕES. PERGUNTO SE EMPRESA SÉRIA E HONESTA TEM ESTE TIPO ATITUDE???
EMPRESA SÉRIA JAMAIS AGE DESTA MANEIRA, CRIANDO "ACARIAÇÕES" PARA SOLUCIONAR UM PROBLEMA, QUE É SOMENTE DELES, E NADA TEM A VER COM O CLIENTE QUE COMPROU E PAGOU O PRODUTO E ESPERA RECEBÊ-LO, AINDA MAIS SE TRATANDO DE UM PRODUTO COM VALOR TÃO ÍNFIMO DE R$ 49,90.
ESCREVO COMO UMA ALERTA PARA QUE OUTRAS PESSOAS NÃO COMPREM NESTA EMPRESA POLO JOY ,POIS TENHO SÉRIAS DÚVIDAS DA EXISTÊNCIA DA MESMA, POIS PELAS RECLAMAÇÕES POSTADAS NO "RECLAME AQUI " ELA SEMPRE AGE DESTA MESMA FORMA E SEQUER SE IMPORTA COM O CLIENTE.