Comprei um kit de camisa e me falaram um tamanho e chegou um totalmente diferente

Em réplica
Mauá - SP
25/10/2022 às 18:57
ID: 152427715
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei pra ir viajar e nem usei o produto falaram um tamanho e recebi um pequeno demais .era pra ser g e veio um tamanho q parece p
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Resposta da empresa
27/10/2022 às 15:13
Boa tarde! Fabiano sentimos muito pelo inconveniente em seu pedido e nos colocamos a disposição para te auxiliar. Até o momento não houve contato em nossos canais de atendimento e não possuíamos ciência do seu caso.
Dentro do nosso site há a opção de contato com a nossa equipe de atendimento via Whatsapp. Basta nos acionar através deste canal e lhe passaremos todas as orientações.
Por gentileza nos informe:
-Por onde realizou o pedido;
-Número do pedido;
Permanecemos a disposição. https://******* Equipe Polo Marine
Réplica do consumidor
27/10/2022 às 15:38
Então comprei no mercado livre e lá não encontro watts de vcs ..querem me dar um brinde na Px compra porém essa q eu fiz não vai servir de nada pq não serve pra https://*******ão como o produto pra eu e uma propaganda enganosa até pelo fato de tamanho.. creio q tem q ser mas hj honesta nas suas propaganda...não voltaria jamais comprar de novo. Pq primeira vez q compro já deu esse problema e vcs não resolver...imagina de outras pessoas . Serviço péssimo de vcs. .
Réplica da empresa
29/11/2022 às 11:56
Boa tarde! Para contato basta entrar em nosso site https://******* . Dentro do nosso site há a opção de contato com a nossa equipe de atendimento via Whatsapp. Basta nos acionar através deste canal e lhe passaremos todas as orientações.
Por gentileza nos informe:
-Por onde realizou o pedido;
-Número do pedido;
Permanecemos a disposição. https://******* Equipe Polo Marine
Réplica da empresa
01/02/2023 às 10:12
Permanecemos aguardando o contato com as informações para que possamos auxilia-lo.
Atenciosamente Equipe Polo Marine
Réplica da empresa
30/08/2023 às 13:27
Prezado Sr. Fabiano, boa tarde!
Primeiramente, gostaríamos de pedir nossas sinceras desculpas pelo ocorrido com o seu pedido.
Sabemos que já faz um tempo desde o registro da sua reclamação, mas a nossa marca passou por diversas mudanças & no momento atual estamos buscando proporcionar a melhor experiência de compra aos nossos clientes, principalmente através do nosso site oficial.
Sendo assim, para recompensar a experiência que você teve conosco e reconquistar a sua confiança, estamos entrando em contato com o senhor para que melhor possamos te atender & te oferecer também um cupom de desconto especial em compras no nosso site OFICIAL como pedido de desculpas por não termos superado as suas expectativas.
Caso seja de seu interesse também, seguem abaixo os nossos meios de contato para futuras dúvidas:
E-mail: *******
WhatsApp:*******
Instagram: @polomarinestore (direct)
Qualquer dúvida, estamos sempre à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Polo Marine.
https://*******
Réplica do consumidor
31/08/2023 às 12:30
Agora vcs querem me dar um desconto de 10% q não dá pra nada...o kit q comprei perdi todas e agora querem me dá 10 %https://*******ém de tudo não conseguiram resolver meu problema... infelizmente não voltaria a comprar nessa https://*******é pq não cumprem q o q eles anunciam...propaganda enganosa...