NAO ENTREGA ENCOMENDA
Em réplica
São Paulo - SP
19/12/2022 às 20:46
ID: 155815157
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEFETUEI A COMPRA PELO SITE MARABRAZ E AMBAS NAO HONRA SEU COMPROMISSO.. PROPAGANDA ENGANOSA
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Resposta da empresa
12/01/2023 às 10:56
Bom dia! Prezado (a), cliente não realizamos vendas nas plataformas MARABRAZ. Toda via, por gentileza nos contacte via whatsapp que consta em nosso site https://******* e nos informe:
- Número do pedido;
- Marketplace por onde realizou o pedido;
- Problema ocorrido em seu pedido.
Aguardamos o contato. https://******* Equipe Polo Marine
Réplica da empresa
30/08/2023 às 12:27
Prezado Sr. Roberto, boa tarde!
Primeiramente, gostaríamos de pedir nossas sinceras desculpas pelo ocorrido com o seu pedido. A Polo Marine procura oferecer o melhor para os seus clientes, com muita dedicação e verdade.
Sabemos que já faz um tempo da sua reclamação, mas a nossa marca passou por diversas mudanças & no momento atual estamos buscando proporcionar a melhor experiência de compra aos nossos clientes, principalmente através do nosso site oficial.
Nós não trabalhamos com a Loja Marabraz, mas, tendo em vista que sua experiência ocorreu com uma compra dos nossos produtos, ainda assim lhe pedimos nossas sinceras desculpas.
Sendo assim, para recompensar a experiência que você teve e reconquistar a sua confiança, pedimos para que entre em contato conosco através dos nossos canais de comunicação abaixo, para que melhor possamos te atender & te oferecer também um ******* para compras no nosso site OFICIAL como pedido de desculpas por não termos superado as suas expectativas.
Segue abaixo os nossos meios de contato:
E-mail: *******
WhatsApp:*******
Instagram: @polomarinestore (direct)
Qualquer dúvida, estamos sempre à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Polo Marine.
https://*******