Refrigerador LG com defeito: Contratação de serviço não cumprido e cobrança indevida

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

09/10/2025 às 20:27

ID: 228975101

Não contratem PORLO NORTE refrigeradores
Em 18/09/2025, minha geladeira LG parou de funcionar. Contratei a Polo Norte Refrigeradores empresa encontrada na internet que atendia LG; o técnico ***** chegou pontualmente no horário combinado, identificou o defeito, e orçou a troca do compressor por R$ 1.200,00 em 5x e cobrou a 1 parcela de imediato R$ 240,00, emitindo inclusive a NF do valor total e enviando via WhatsApp. Prometeu instalação no dia seguinte. Ocorre que ninguém apareceu e não atendem mais. Já fiz chargeback e BO. Peço cancelamento, anulação da NF, bloqueio das parcelas e estorno do valor pago e vou propor ação no juizado cobrando em dobro com base no art. 42, par. único, CDC.

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Consideração final do consumidor

24/01/2026 às 19:53

Atenção... [Editado pelo Reclame Aqui] agindo no nome da empresa.

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