Empresa de [Editado pelo Reclame Aqui]ários!

Question

contratei a Polonorth para consertar a minha geladeira no dia 14/05/25, que parou de gelar. Os técnicos ***** e ***** vieram no mesmo dia e falaram que o problema era o compressor, e que voltariam no dia seguinte com um novo para efetuarem a troca. Realmente vieram e fizeram a troca (não sei se por um novo ou um outro velho e já danificado). Ao término do serviço, paguei R$1.100,00 no cartão em 3 parcelas, mas notamos duas horas depois que a geladeira não estava gelando.
Imediatamente enviei mensagem por whatsapp para o Sr *****, inclusive com vídeo mostrando o barulho alto que ela começou a fazer após a manutenção, e solicitando a presença dos técnicos o quanto antes para refazerem o conserto, uma vez que os alimentos que estavam guardados nela estavam estragando (já perdi mais de 250,00 reais de carne e outros produtos). Ao invés de agendar a volta dos técnicos, o Sr. ***** simplesmente bloqueou o meu whatsapp e não deu retorno. E não consigo cancelar o pagamento, pois o mesmo foi feito por aproximação.. e pelo visto, eles aplicam esse [Editado pelo Reclame Aqui] já tem tempo.
Ao verificar o site deles no google com mais cuidado, percebi que não tem nem o endereço físico, nem o cnpj da empresa. Coisa de gente má intencionada mesmo.. E agora?