Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

02/07/2021 às 15:40

ID: 126085809

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de um par no site. Após a chegada do produto, não serviu. Fiz o contato no WhatsApp para a troca, mas diante da indicação de que teria que custear o frete, decidi usar do meu direito do consumidor e devolver o produto, já que está dentro do prazo de 7 dias (art. 49 do CDC). Contudo, não obtive mais resposta no app. E o telefone disponível no site não completa a ligação. Quero devolver o produto e ter o meu dinheiro de volta.

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Consideração final do consumidor

14/08/2021 às 21:25

Lento e mal realizado. As respostas eram dadas de forma curta e simples, uma vez ao dia. Após dias, foi mais fácil vender o produto a um terceiro interessado. Não volto a comprar desta plataforma.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1