Solicitação de devolução por arrependimento negada devido a alegação de uso e defeito do produto
Não respondida
São Paulo - SP
03/09/2025 às 11:08
ID: 226009519
Fiz o pedido de um sapato no mercado livre no tamanho 41, chegou em casa no outro dia, coloquei no pé para testar o conforto e tamanho, porém estava apertado, andei com ele da cozinha de casa para a sala para fazer o teste e não gostei, como tenho direito de arrependimento em 7 dias para produtos comprados online (art. 49, cdc) , fiz o requerimento do mesmo.
Mas o vendedor e o mercado livre disseram que estava com marcas de uso (como na foto anexada), além de a caixa ter sido avariada (anexo em foto), como infelizmente desta vez não gravei abrindo o pacote não tenho como afirmar que chegou ou não avariada.
Além do sapato ter vindo com um defeito que nao sei se permaneceu durante o transporte.
Apenas quero o estorno da minha fatura, nada além do previsto em lei