Compra não entregue.
Resolvido
São Paulo - SP
17/04/2024 às 12:31
ID: 186962573
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de relatar minha experiência com essa loja https://*******
Realizei uma compra no dia 31/03/******* e todo o processo de compra e pagamento foi realizado tudo certo.
Porém no rastreio da encomenda, no ******* para monitoramento houve tentativa de entrega no meu endereço por 3x e em um condomínio isso nunca aconteceu. Entrei em contato com o atendimento e total descaso e falta de retorno em todas tentativas. Por final informa que a encomenda foi entregue, porém nunca recebi no endereço informado.
Em resumo já passou 15 dias, sem a compra e sem retorno da loja.
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Resposta da empresa
28/05/2024 às 19:07
Infelizmente não somos nós quem fazemos o transporte, para contato com a loja online você deve chamar em nosso número oficial*******
Se puder passar o número do pedido já podemos resolver essa questão pra você tudo bem?
Consideração final do consumidor
30/05/2024 às 11:14
A loja entregou o produto conforme o pedido. Houve muita dificuldade sobre os contatos informados para atendimento. Porém resolvido depois de duas semanas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5