EFETUEI UMA COMPRA E NÃO RECEBI E NÃO RETORNAM CONTATO
Não resolvido
Joinville - SC
07/06/2024 às 13:06
ID: 190340101
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra nessa loja, pelo e-commerce da shopee, dois cobertores, ao qual recebi somente UM, e não recebo um retorno seja pela propria plataforma da shopee, DM do Instagram ou mesmo pelo WhatsApp. Um descaso medonho! Zero organização, zero respeito pelo cliente! Quero meu reembolso pra comprar uma loja que se preze e que respeite meu dinheiro!
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Resposta da empresa
08/06/2024 às 09:06
Mamãe bom dia, na plataforma da shopee caso tenha faltado algum item basta solicitar reembolso no próprio aplicativo, aquele canal de venda é da shopee e não da loja.
Réplica do consumidor
08/06/2024 às 09:38
Que loja HORROROSA, o telefone pra falar com o cliente: simplesmente NÃO EXISTE pra vocês. Mandar 2 produtos iguais: simplesmente impossível pra vocês! Responder o cliente nas plataformas? Pra quê né? Vamos mandar essas mensagens automáticas pra parecer simpáticos! Ah faça o meu favor. Esse é o resultado em comprar em loja de fundo de quintal, zero preparação, e profissionalismo!!
Consideração final do consumidor
08/06/2024 às 09:40
Zero profissionalismo, não atende o cliente, não responde em nenhuma plataforma digital, seja shopee, instagram, WhatsApp, e-mail! O cliente que se D.A.N.E pra eles. Não indico, meu dinheiro não é capim pra gastar com esses caras!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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