Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

01/06/2021 às 18:06

ID: 124711265

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei um pedido on line, porém, ficou faltando 1 item, um body branco, e só foi comunicado na entrega escrito junto a nota fiscal pedindo pra entrar em contato. Isso já me trouxe muitos danos pois como demorou a entrega eu acabei ficando sem a peça que era muito aguardada. Entrei em contato e sempre fui bem atendida, mas já faz quase uma semana que solicito o estorno e nada acontece.

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Resposta da empresa

03/06/2021 às 11:38

Oi Mamãe tudo bem ? já fizemos o estorno no valor de R$29,99 ano dia 01/06 as 15:01, por favor conferir na conta que você nos passou.
Fizemos um pix para chave que você nos informou chave*******.
obrigado.
Equipe PoloToys.