Não entregam o produto e não respondem o pedido de cancelamento
Respondida
Ipatinga - MG
04/07/2023 às 13:33
ID: 167583873
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 3 calças de moleton jogger masculinas no dia 13/06/*******. No ato da compra o prazo máximo de entrega estabelecido era de 11 dias úteis. Passados quase um mês da compra aqui estou sem meus produtos. No link de rastreio disponibilizado consta que a transportadora sequer fez a coleta do item ainda, um completo absurdo. Dessa forma solicitei o cancelamento da compra pelo local disponibilizado no site da empresa. Passada uma semana a empresa nem mesmo respondeu à solicitação de cancelamento, mesmo eu reiterando o pedido em duas oportunidades. Parece se tratar de um site [Editado pelo Reclame Aqui] ou no mínimo sem nenhum compromisso com o consumidor, não comprem e preservem o dinheiro de vocês.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/07/2023 às 14:59
Olá Iago. Boa tarde! Vamos resolver para você. Você não nos acionou no WhatsApp né? Me passa seu cpf e contato, que vou te chamar para resolver. Quero que fique tranquilo, somos uma empresa séria e pode ser que o problema tenha sido na entrega, tivemos vários casos relacionados a transportadora. Aguardo sua mensagem para que resolvemos con máxima urgência!