Produto recebido com cor diferente do comprado e descaso no atendimento pós-venda
Não respondida
Belo Horizonte - MG
10/05/2026 às 16:28
ID: 248232173
Fiz a compra de um tênis nesse site na cor ***** e quando recebi,a cor era diferente: *****.Entrei em contato com a loja pelo Instagram e informei o ocorrido,devido a demora na resposta o prazo de troca foi ultrapassado e mesmo assim continuei informando que queria a troca.Me pediram fotos e eu enviei,porem não me responderam mais.Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] ,pois não tiveram nem a educação de me responderem.Devido a tudo isso pretendo devolver o produto e solicito o estorno do valor pago,pois a cor do produto não condiz com a cor do que comprei. Aguardo retorno com urgência.Seguem abaixo,fotos do que comprei e o produto que recebi.