Recuperação da minha senha de acesso ao Centro de Apoio da Poloniex

Não respondida
Camaçari - BA
22/06/2018 às 07:22
ID: 36298729
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEsqueci minha senha para acessar o Centro de Apoio da Poloniex.
Sigo o procedimento descrito na home page do Centro de Apoio da Poloniex e solicito uma nova senha de acesso.
O sistema da Poloniex informa "Instructions to reset your password have been emailed to you. Please check your email.", entretanto, nenhum e-mail da Poloniex chaga ao meu e-mail.
Vá tentei por mais de dez vezes e nada acontece.
Estou precisando desse resolver esse acesso para que eu possa resolver meu problema principal, já que o Centro de Apoio da Poloniex é o único caminho que a empresa disponibiliza para os seus clientes resolverem seus problemas.
Peço ajuda.
Obrigado.