Cobrança
Não resolvido
Joinville - SC
12/03/2021 às 16:22
ID: 120916509
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTive uma péssima experiência com a polo sul proteção veicular por um erro deles meu carro ficou desprotegido, entrei em contato com eles e não se mostraram nem um pouco interessados em resolver meu problema, não me enviaram boleto conforme acertado e meu carro ficou desprotegido paguei o boleto mesmo assim ficou desprotegido, na hora de contratar são uns amores, na hora de resolver ficam inventado desculpa
Compartilhe
Resposta da empresa
25/03/2021 às 08:53
Bom dia, conforme consta nos registros, o Boleto do mês de março foi enviado via e-mail e o código de barras para pagamento via SMS. Posteriormente o carnê anual foi enviado também via WhatsApp.
Em relação ao veículo estar desprotegido, tendo em vista que o plano é mensal, se o pagamento for feito após a data de vencimento o veículo estará protegido novamente em até 48 (quarenta e oito) horas do pagamento.
Estamos à disposição para maiores esclarecimentos e dúvidas quanto ao plano.
Consideração final do consumidor
14/04/2021 às 08:34
Se com um caso simples desse não puderam reselver, imaginem se meu corro é [Editado pelo Reclame Aqui] não recomendo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0