Cancelamento de curso, cobrança indevida e não devolução do dinheiro

Prezado Jonattan, sou a Gerente do Atendimento ao Cliente.

Agradecemos por registrar sua experiência conosco. Após uma análise detalhada do seu histórico, inclusive em plataformas anteriores, identificamos pontos que precisavam de melhor alinhamento. Com isso, já chegamos a um acordo diretamente com você e iniciamos o processo de reembolso, com a primeira parcela já efetuada e a segunda programada para o próximo mês.

Na Polozi, temos um compromisso genuíno com a excelência, a verdade e a transformação real na vida das pessoas. Já impactamos mais de ******* mil participantes por meio dos nossos treinamentos presenciais, sempre com base em integridade, seriedade e responsabilidade com cada cliente. Por isso, pedimos desculpas por qualquer frustração ao longo desse percurso e reafirmamos nosso respeito pela sua jornada conosco.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional, e desejamos que sua percepção sobre a Polozi, daqui em diante, reflita o nosso propósito maior: transformar vidas com verdade, comprometimento e propósito.

Atenciosamente,
Gerência de Atendimento ao Cliente.