Curso Polozi Insatisfação com o Curso - Solicitação de Estorno
Respondida
São Paulo - SP
30/06/2025 às 16:48
ID: 220913157
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Gostaria de expressar minha profunda insatisfação com o curso oferecido pela plataforma Polozi, adquirido recentemente. Desde o início, percebi que o conteúdo do curso apresenta notáveis semelhanças para não dizer uma cópia do Método CIS, criado por Paulo Vieira. Além do Curso não ser ministrado 100% pelo Polozi , maior parte do tempo foi por outro palestrante.
Aguardo um posicionamento por parte da empresa sobre o Estorno do valor pago, conforme fomos informados no ato da venda em caráter de urgência. Caso não obtenha retorno, tomarei as medidas legais cabíveis para garantir meus direitos como consumidor(a).
Atenciosamente,
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Telefone e e-mail para contato
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 17:37
Prezada Jackelyne,
Sou a Gerente de Atendimento da Polozi.
Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua percepção sobre a Imersão Vida Plena. Levamos cada manifestação com seriedade e tratamos todas as solicitações com responsabilidade e transparência.
Após análise criteriosa realizada internamente junto à nossa diretoria, e com base nos relatos recebidos inclusive de uma das integrantes do grupo , fomos informados de que não houve participação completa no evento, tendo ocorrido a saída antecipada dos colaboradores ainda no sábado, antes da conclusão da imersão.
De acordo com as cláusulas 3.1 e 3.2 do contrato firmado no ato da inscrição, a garantia de reembolso integral é válida somente mediante participação total nos dois dias da imersão, estando diretamente vinculada à insatisfação com o conteúdo programático. Como essa condição contratual não foi atendida, não será possível atender ao pedido de reembolso neste momento.
Ainda assim, reconhecendo a importância da experiência completa e em alinhamento com o responsável pela contratação, o senhor Jairson, disponibilizaremos uma nova oportunidade para participação dos colaboradores na próxima edição do evento. Caso, após essa vivência integral, persista a insatisfação com o conteúdo, reavaliaremos a ******* os critérios estabelecidos.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Gerente de Atendimento ao Cliente.