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Rio de Janeiro - RJ

10/11/2023 às 20:51

ID: 175703137

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Venho relatar minha péssima experiência com a imersão Vida Plena do Polozi. Conteúdo raso e que só me trouxe prejuízos. Em agosto, assisti a uma palestra sobre Inteligência Emocional na empresa em que trabalho. Ao final, emotivado, preenchi um formulário de adesão para participar de uma imersão com o objetivo de alcançar vida plena". Minha esposa e filha fazem tratamento para transtorno de ansiedade e minha filha tem 16 anos. Disseram que a idade mínima era de 14 anos.
No 1 dia do evento, minha filha ficou bastante constrangida e envergonhada com o tema tratado e, em casa, disse não querer voltar. Minha esposa, devido aos remédios que tomou, não conseguiu ir pela manhã no domingo, somente tarde e noite. E pós evento teve uma recaída que nos fez passar uma semana horrível. Temos atestado médico e o atestado de afastamento do trabalho dela. Eles dizem que, se não gostarmos, poderíamos pedir o estorno total do pagamento. Devido às circunstâncias da semana pós evento, enviei um e-mail relatando o ocorrido no 8 dia, pois neste mesmo dia, eles me enviaram email perguntando por que eu não havia comparecido, mostrando o que vimos no evento: eles não têm controle algum de quem participa ou não integralmente. Em resposta, inicialmente, disseram não poder devolver, pois havia passado o prazo. E que se fossem devolver, não devolveriam da minha esposa e filha pois elas não tinham participado integralmente. E que isso estava em contrato. Pedi, então, uma cópia do contrato já que eu não tinha ficado com uma. Só então percebi que para minha filha e esposa participarem, precisavam de liberação médica. Insisti e, então, propuseram devolver a minha participação. No mesmo dia, Rafaela entrou em contato comigo para saber "o que havia mudado na minha vida" pós imersão. Relatei todo o ocorrido e ela me garantiu que tudo seria resolvido. Que entraria em contato comigo. Já faz 5 dias e nada. Quero a devolução do meu dinheiro, pois minha filha é esposa foram extremamente prejudicadas e eu não tive nenhuma mudança com essa imersão. Sei que deveria ter pedido uma cópia do contrato, mas eles também poderiam ter enviado, pois enviaram vários e-mails antes do evento com assuntos diversos. E querem fazer valer uma regra que eles mesmos não têm controle, só souberam porque eu relatei e nem sabiam também que eu tinha ido em todos os horários, confirmando a desorganização por parte deles.

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Resposta da empresa

22/12/2023 às 10:16

Bom dia, Marcio.

Agradecemos por sua paciência e por nos dar a oportunidade de cuidar de sua solicitação. Ficamos contentes em informar que sua questão foi resolvida.

E como informado qualquer suporte que precise para sua filha e sua esposa, pode nos chamar.

Agradecemos por sua compreensão e por nos permitir corrigir essa situação.

Att
Equipe Polozi