Falta de retorno e após reclamação, sem qualquer respaldo para o consumidor

Prezado Will, sou a Gerente do Atendimento ao Cliente da Polozi.

Agradeço por compartilhar sua experiência e pela oportunidade de conversarmos recentemente.

Ficamos felizes em poder compreender toda a situação e alinhar juntos a melhor forma de resolvê-la. Já tratamos internamente e o caso foi completamente solucionado, com todo o cuidado e atenção que prezamos em nosso atendimento.

Na Polozi, valorizamos muito a confiança de cada pessoa que participa de nossas imersões e seguimos comprometidos em garantir sempre uma experiência positiva, pautada pela transparência, respeito e seriedade.

Agradecemos pela disponibilidade em dialogar conosco e por nos explicar o ocorrido, incluindo o contexto que foi o período da pandemia. Reforçamos que continuamos à disposição para o que precisar.

Nosso propósito é transformar vidas e cuidar de cada cliente com empatia e comprometimento.

Atenciosamente,
Gerente de Atendimento ao Cliente.

- ATENÇÃO - NÃO CUMPRIU COM O COMBINADO...
PASSOU PREVISÕES, EMAILS, MAS NÃO CUMPRIU CONFORME COMBINADO MESMO TENTO FEITO UMA POSTERGAÇÃO, EU DE BOA FÉ CONCORDEI....
APENAS REFORÇA QUE SITUAÇÕES DESTE TIPO FICAMOS A CRITÉRIO DO BOM COSTUME POR PARTE DO FORNECEDOR - O CARA PREGA UMA COISA E PRATICA OUTRA!!!
MESMO ELE SENDO UMA PJ SEM QUALQUER COMPROMISSO COM O ALHEIO - REITERO E REFORÇO QUE ANTES DE QQ CONTRATO VERIFIQUEM ANTES PARA NÃO FICAR [Editado pelo Reclame Aqui]...
SE TIVESSEM REALMENTE INTERESSE EM SOLUCIONAR , FARIAM LOGO NO COMEÇO !!

VENHO RETRATAR-ME QUE A EMPRESA CUMPRIU COM O COMBINADO
E FAZ JUZ A SUA PALAVRA E DE PRATICAR BONS NEGOCIOS.
PRIMEIRA PARTE CONCLUIDA

REITERO MAIS UMA E PEÇO DESCULPAS PELA MINHA PRECIPTAÇÃO, CUMPRIDO COM O COMBINADO...
ASSIM QUE A OUTRA PARCELA CAIR TOMAREI COMO SANADO E RESOLVIDO COM POLOZZI VIDA PLENA....