Açaí Polpa Norte com gosto ruim e amargo
Não resolvido
Fronteira - MG
05/09/2025 às 16:32
ID: 226216639
No dia 03/09/25 comprei um pote açaí polpa norte 1,5l no supermercado Assaí, e quando eu cheguei em casa o gosto estava horrível, amargo, gosto de estragado sem condições , me decepcionei mesmo com a marca, sempre SEMPRE mais nesse dia específico foi de [Editado pelo Reclame Aqui].
Se é uma pessoa que não conhece a marca e prova aquilo, nunca mais ela compra achando que a qualidade é ruim!
Compartilhe
Resposta da empresa
05/09/2025 às 16:47
Bom dia, Sr.!
Em virtude do caráter pessoal das informações, comunicamos que sua reclamação foi respondida no dia 05/09/*******, às 16:44, para o e-mail pessoal cadastrado na plataforma, por meio da nossa Central de Atendimento ao Consumidor (SAC). Estamos à disposição para oferecer todo o suporte e apoio necessários.
Caso não tenha encontrado nossa resposta em sua caixa de entrada principal, sugerimos verificar a pasta de spam.
Aguardamos seu retorno e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe SAC POLPANORTE
Réplica do consumidor
10/09/2025 às 09:28
Eles entrou em contato comigo, me perguntaram o acontecido respondi e até agora nada, ou seja pra responder a reclamação aqui foram bem rápidos agora pra resolver o problema não, enfim eu disse que optava pelo estorno do que por outro produto e até o presente momento nada, independente de qualquer coisa não volto a ser cliente deles, como disse a qualidade é boa, porém me decepcionei com aquele fato, e quando busquei resolver o problema não tive até o momento!
não irei mais declarar nada, e considero problema resolvido, não quero estorno, não quero produto!
Obrigada!
Consideração final do consumidor
10/09/2025 às 09:29
Falha
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0