Pedaço de vidro em pote de açaí - Consumidora relata mau atendimento e prejuízo
Respondida
Ponta Grossa - PR
19/04/2026 às 21:06
ID: 246462611
Boa noite! Tudo bem?
Sou consumidora assídua da marca. Compro direto de um buffet aqui da região.
Acontece que no último pote de 1kg que comprei veio um pedaço de vidro, minha filha de um ano e nove meses comeu um pouco mas graças a Deus acho que não engoliu nada
Quando eu fui comer tinha um vidro no pote, de imediato entrei em contato com o estabelecimento mas eles tiraram o time deles de campo, dizendo que iam falar com o fornecedor mas nao trocariam meu pote porque eu abri
Como eu ia achar o vidro sem mexer no pote ne?
Enfim, me trataram super mal e eu acabei saindo no prejuízo
Por sorte nada de grave aconteceu, mas gostaria de um posicionamento da própria polpa norte. Obrigada.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/04/2026 às 17:27
Olá Juliana,
Agradecemos por relatar a situação conosco.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reforçamos que essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos consumidores. Estamos entrando em contato via Whatsapp para prestar os devidos esclarecimentos e solucionar a situação da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional!