Atraso na entrega da poltrona decorativa
Não resolvido
Campinas - SP
02/08/2025 às 13:31
ID: 223594153
Comprei pelo site das Lojas Americanas uma Poltrona Decorativa - Sala de Estar, Luísa, da Polt Já, no dia 10 de julho com previsão de entrega para dia 29 de julho.
O número do pedido:
*****
Quero uma previsão de data para a entrega e caso já saibam que não vão cumpri-la, o estorno imediato ..
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 14:33
Olá, boa tarde! Pedimos desculpa pelo atraso. Seu pedido será recolhido ainda essa semana pela transportadora. Creio que até o fim da próxima semana ele será entregue. Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Réplica do consumidor
05/08/2025 às 15:14
Recebi um e-mail das Lojas Americanas informando que a poltrona chegará dia 07 e você está dizendo outra coisa. Em quem devo confiar?
Consideração final do consumidor
20/08/2025 às 20:55
Ainda aguardo o envio da poltrona ou estorno imediato!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/08/2025 às 14:42
Boa tarde! Ainda precisa de suporte de nossa parte?