Não consigo devolver um sofá
Resolvido
Palhoça - SC
23/07/2025 às 11:36
ID: 222792243
Fiz uma compra com uma loja parceira da Casas Bahia, Poltja de Minas Gerais, comprei um sofá, este sofá tinha prazo de entrega de 30 dias, levou 60 dias para vir , acabei desistindo da compra , mas mesmo assim entregaram, o sofá tecido de péssima qualidade. As Casas Bahia me reembolsaram e fiz os trâmites para devolver o sofá, mas até agora nada to com esse entulho na minha sala e nada de vir buscar já faz um mês que estou tentando devolver o sofá. Essa empresa Poltja não atende telefone, mensagens , nem da transportadora. Horrível atendimento só cliente.
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Resposta da empresa
30/07/2025 às 14:32
Boa tarde Adriana! Verifiquei com nosso vendedor e observamos que sua situação já foi resolvida.
Consideração final do consumidor
06/08/2025 às 19:20
Empresa demora para entregar o produto. O produto não tem qualidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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