Sofá com espuma deformando e demora na troca
Não resolvido
Hortolândia - SP
20/07/2025 às 10:08
ID: 222524951
15 dias depois de entregue. Trabalho a semana toda, às vezes até finais de semana. Pouquíssimas vezes sentei nesse sofá, e ele está nessa situação. Espuma deformando em vários lugares, tecido frouxo, péssima qualidade. Já pedi devolução, disseram que farão a troca, mas até agora só sabem enrolar e dizer que a entrega tá prevista pra semana seguinte mas nunca chega.
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Resposta da empresa
30/07/2025 às 14:34
Boa tarde, Ellen. Verificamos que nosso gerente está tratando a situação com você.
Réplica do consumidor
10/01/2026 às 15:00
Sigo fazendo uma nova reclamação
Consideração final do consumidor
10/01/2026 às 15:00
Não são confiáveis
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1