Poltjá

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São Paulo - SP

06/11/2023 às 15:43

ID: 175379749

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Comprei um sofá personalizado tecido e medidas, aceitei o valor e fechei o pedido. Foi acordado uma data, e que seria entregue dentro do meu apartamento desmontado. O prazo não foi cumprido, sendo necessário vários Contatos e reclamações, até o dia que cancelei a compra e o sofá chegou. Chegou montado, e apenas o motorista, sem nenhum ajudante. Precisei ajudar a subir, e com muita dificuldade colocar dentro do apartamento. Apontei que havia defeito na fabricacao após sentar a primeira vez. O Andre me propôs enviar um tapeceiro para dentro do meu apartamento fazer os reparos. Porém após um tempo, notei que o problema só aumentava, e o tecido estava todo frouxo, além de uma mancha de caneta azul que foi camuflada com tinta. Entrei em contato novamente com o André, que propôs enviar um novo sofá. O mesmo não cumpre novamente os prazos, fazendo promessas e nada de solucionar o problema. Deixo meu relato aqui para que pessoas como eu, antes de comprar tenham a chance de saber onde estão colocando seu dinheiro.