Pés de cadeiras de cozinha oxidando com menos de 1 ano de uso

Boa tarde Edson, como vais?

Tentamos procurar em nossa base de clientes o CPF*******, porém não localizamos nenhuma compra realizada conosco neste CPF.

Pode nos dizer se está correto ou se a compra foi realizada por outra pessoa?

Ficamos no seu aguardo, muito obrigado.

Atenciosamente
Equipe Poltronas do Sul

a empresa entrou em.contato com minha esposa pois a compra foi feita CPF dela . porém a justificativa a oxidação do material dele que e de péssima qualidade e que moramos próximo da praia só que a praia mas próxima da minha casa e 45 km de distância

Boa tarde, tudo bom?

Exato, por isso que lhe passamos que o local é próximo ao litoral e não no litoral.

Mesmo assim, conforme lhe passamos e estava no anúncio em que efetuastes a compra, a garantia contra defeitos de fabricação seria de 6 meses.

O pedido foi realizado dia 19/12/******* e o pedido foi enviado da fábrica dia 23/12/*******, portanto quase 12 meses do recebimento do produto, o que estaria totalmente fora do período de garantia.

A compra foi realizada no anúncio conforme descrição do produto, concedemos garantia contra defeitos de fabricação de 6 meses, em regiões litorâneas a garantia seria de 3 meses.

Em todo caso, mesmo o ******* fora do período de garantia, queremos lhe passar uma solução para que o prejuízo não seja tão grande.

Nos dispomos a enviar 3 banquetas novas para reposição desde que você nos auxilie com o valor do frete do produto que seria de R$ *******,00.

Neste caso faríamos a troca do produto, enviamos da fábrica 3 banquetas novas e no momento do recebimento você embala as 3 banquetas que estão com você e manda pela transportadora.

Para preservação do produto cromado em regiões próximas ao litoral, sugerimos passar no produto a cada 30 dias cera automotiva com pano seco. Isso irá preservar o produto de oxidação assim como trará mais brilho para o produto.

Ficamos no aguardo do seu retorno para estarmos providenciando o envio de 3 banquetas novas para troca.

Atenciosamente
Equipe Poltronas do Sul