Produto adquirido, pago, prazo de entrega vencido e produto não entregue. Sem respostas.
Resolvido
Florianópolis - SC
09/03/2022 às 11:20
ID: 139710063
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma cadeira Soft Presidente Giratória, em 11/01/22, através do site das Casas Bahia. O pagamento foi confirmado. O prazo de entrega venceu em 28/02/22, e não recebi o produto ou qualquer informação. Abri reclamação e não houve resposta. Entrei em contato com o SAC da Casas Bahia, e me informaram que também não conseguem contato com o fornecedor. Propuseram devolver o dinheiro (após mais de 2 meses do pagamento).. Não quero o dinheiro, quero o produto que comprei e paguei, e saber quando vou receber.
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Consideração final do consumidor
03/05/2022 às 16:26
Várias idas e vindas, demora no contato, mas ao final foi resolvido e o produto foi entregue. Produto é bom, mas o transtorno na compra foi grande. Se resolverem as questões com os sites de e-commerce, resolveram a fonte do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7