Não obtive retorno
Respondida
Santa Maria - RS
25/12/2019 às 22:48
ID: 98610471
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, eu comprei um cupom para ir no Boteco da rotula, que incluía dois ingressos, dois chopps e uma porção de batata frita, valido até dia 19/12 fui lá no dia 17/12 e me informaram que tinha trocado o dono e eu não poderia usar mais o cupom, não deixaram eu entrar e utilizar o cupom... Fui até o estabelecimento de vocês e eles me falaram que mandando um email eu conseguiria ou estornar ou conseguir outro cupom, já mandei 2 email e não tive um retorno até agora... Gostaria de saber se vocês podem me ajudar ou terei que tomar atitudes mais drásticas pois paguei R$58,90 e não pude utilizar o meu cupom.
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Resposta da empresa
06/01/2020 às 13:42
Olá Diovana, tudo certo?
Primeiramente gostaríamos de agradecer imensamente o seu contato, somente assim conseguimos saber como nossos clientes estão se sentindo quanto às ofertas adquiridas através do nosso site :)
Pedimos nossas mais sinceras desculpas pelo ocorrido, a nossa intenção é de que nossos clientes sempre saiam satisfeitos com os produtos e serviços adquiridos em nosso site. Entraremos em contato com a empresa para verificarmos o ocorrido.
Solicito que envie sua reclamação para nosso e-mail, dessa forma poderemos agilizar a resolução do seu caso.
Você pode enviar para *******
Qualquer dúvida ou necessidade estou à disposição!