Polvo Louco Ticketes
Respondida
Santa Maria - RS
05/08/2019 às 21:22
ID: 93946807
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesIniciei uma compra no polvo louco ticketes, deu erro no momento final, travou o site, mas não emitiu os bilhetes do show, porém os valores dos ingressos vieram na conta do cartão. Mandei e-mail e disseram que os bilhetes deveriam na conta cadastrada, mas só tenho um e-mail cadastrada e os bilhetes não estão lá. Disseram que não podem localizar https://******* cobrando estão!!!
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Resposta da empresa
02/09/2019 às 11:03
Olá Iliane, tudo certo?
O valor foi estornado no dia 16/08, cobranças via cartão de crédito, dependendo da sua operadora não são cancelados e sim é emitido um crédito na próxima fatura com o mesmo valor da compra.
O comprovante do cancelamento pelo PagSeguro foi encaminhado por e-mail para você.
Demais dúvidas ou necessidades, estamos à disposição!