Fiz uma compra no dia pelo whatsapp e não recebi

Não resolvido
Palhoça - SC
27/01/2025 às 17:58
ID: 208361599
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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POLY HEALTH COMERCIO E PRESTACAO DE SERVICOS CNPJ 15.*******.*******/*******34, ******* *******6
Razão Social: Lys Augusta Aznar de Freitas. Pagamento efetuado para Ingrid Reis Musselli. Conheci essa empresa pelo instagram e nunca havia comprado nada até ver uma promoção dos produtos que eu queria comprar, fiz o pagamento dia 10 de janeiro de ******* e ficaram de me enviar no outo dia, pensando que os produtos ja estavam a caminho alguem me chamou pelo whatsapp e me disse que eu teria que comprar mais produtos, porque eles não tinham batido a meta, sendo que ninguem atinha me falado sobre isso e outra, não tenho nada ver com a politica interna deles referenta a vandas e metas. Então questionei que não iria comprar o que eu não precisava só para a judar eles baterem a meta. Me foi falado que eu iria receber os produtos, mas que eu teria que aguardar mais uns dias, eu estava no trabalho e foi tudo inesperado e eu nem me dei conta de pedir o meu dinheiro de volta, quando me dei conta em pedir liguei e ninguem mais me atendeu desde então. Ja recorri ate no instagram como segue anexo todas as minhas tentativas, não sei mais a quem recorrer, pois nem o Procon vai conseguir contato, pois ninguem atende! Eu pensei que se tratava de uma empresa seria! Venho aqui mais uma vez solicitar ajuda para receber o valor pago. Nem faço mais questão dos produtos, mas quero o meu dinheiro de volta e tambem quero deixar o alerta para pessoas, não da mais para confiar e comprar coisas que anunciam na internet, esta lição vou tomar para o resto de minha vida. Fico no aguardo e mais uma vez agradeço pela ajuda do reclame aqui.
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 12:18
Boa tarde Luciana!
Conforme te expliquei via whastapp e via instagram, nosso PIX é nosso CNPJ 15.*******.*******/*******34
E nossos whastapp oficiais são:
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Tem tido muitos [Editado pelo Reclame Aqui] na internet e no WhatsApp. Tem pessoas usando Logo da Polyhealth e de várias outras empresas.
ANUNCIAM PRODUTOS MUITO BARATOS desconfie, inclusive anunciam produtos que nem vendemos aqui.
Nosso PIX é o nosso CNPJ. Se você fez um pagamento via PIX diferente do nosso CNPJ 15.*******.*******/*******34
Infelizmente você deve ter sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] que estão criando perfis falsos nas mídias sociais e enviando mensagens de WhatsApps e direct do instagram, que NÃO são oficiais da Polyhealth.
Observei que você anexou mensagens que voce trocou com os [Editado pelo Reclame Aqui], de números de whastapp que não são nossos, são diferentes dos nossos número oficiais.
Nós dá Polyhealth já tomamos as devidas providências, fizemos Boletim de Ocorrência!
Colocamos vários comunicados em nosso Instagram e no status do nosso WhatsApp.
Réplica do consumidor
10/05/2025 às 10:18
O que aconteceu comigo serve de alerta para outras pessoas, que não devemos confiar nem mesmo em empresas que se dizem confiaveis, mesmo as que te fornecem provas. Esta empresa existe e tem documentos e endereço e mesmo assim alega não ser ela. Não confei, pois esta cheio de [Editado pelo Reclame Aqui] na internet é uma terra sem lei. Nós perdemos dinheiro e eles ganham dinheiro!
Consideração final do consumidor
10/05/2025 às 10:23
Até que provem o contrario são oportunistas, pois não provaram nada só simples alegações! Dica não comprem
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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