POLYHEALTH VENDE DERMAMELAN QUE IRRITA PELE E NÃO DÁ SOLUÇÃO.

Boa tarde Lucia, como vai?
Referente o produto Dermamelan, importado na Espanha, relato aqui o que já havíamos lhe informado, de acordo com a resposta do fabricante.
Sua compra foi realizada em 24/10/*******.
Seu contato conosco reclamando do efeito do produto foi em 22/05/******* onde solicitamos que nos enviasse a foto do produto, que foi enviada para a Mesoestetic do Brasil, importadora oficial da Marca Mesoestetic.
O fabricante informou que após 6 meses de ter ocorrido a compra do produto, e a utilização total do mesmo, a Mesoestetic não poderá fazer a troca do produto, devido ao uso completo do produto e após já completar mais de 4 meses que houve a utilização total do produto, não sendo possível identificar o resultado do uso do mesmo. Lembrando que não tendo como avaliar o efeito do mesmo apos 5 meses do uso.
Nós da Polyhealth conversamos com você há uns dias atrás e lhe enviarmos um presente com necessaire, faixa de cabelo, solução de limpeza e márcara facial, todos os itens do mesmo fabricante Mesoestetic, e que foi prontamente aceito por você.
Só que infelizmente, vc entrou com esta reclamação da efeito do produto. e nos bloqueou em seu celular. Mesmo sendo nossa cliente há anos, e sabendo que a Polyhealth nunca teve uma reclamação, sempre procuramos lhe atender da melhor forma possível.
Um abraço

Sempre me atenderam bem, até surgir o problema. Nos contatos que mantive com a Polyhealth, informei que abri a embalagem, do Dermamelam, após um período depois da compra, visto que mantinha sempre um de estoque, mas esta informação não foi considerada ou tratada de uma forma para confundir.
O bloqueio no celular ocorreu sim, após a chegada dos brindes visto que não cobrem o meu prejuízo de R$ 1.*******,26 e também porque não pretendo mais comprar com vocês e nem com outros vendedores da Mesoestetic.
Por fim, dou como encerrada esta reclamação, bem como o nosso relacionamento.