Poly Pizzas

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São Caetano do Sul - SP

06/07/2019 às 12:34

ID: 93036427

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Na última quinta-feira, dia 04 de julho de *******, pedi algumas esfirras na Poly Pizzas ABC, localizada na Av. Goiás, *******, Bairro Barcelona, São Caetano do Sul - SP. (Tel: **************). Efetuei o pedido via site, às 20h52. Geralmente, leva um período de 40 minutos. Chovia muito. Passada mais de uma hora, nada havia chegado. Decidi ligar. Disseram que a entrega estava em atraso. Recebi o ******* depois de 1h30 no total. Além disso, o pedido veio em desacordo com o cardápio. Faltaram ingredientes na esfirra de camarão. A caixa chegou totalmente molhada e as esfirras todas reviradas. O motoboy me disse que só havia dois entregadores e, por isso, estava um caos. Detalhe: ele sequer sabia o valor da minha compra. Na ligação que fiz à loja, a gerente Giovana me atendeu. Disse que lá estava tranquilo o movimento e não sabia o porquê da demora. Fui procurado pelo whatsapp do canal de atendimento deles. Expus todas as falhas. Disseram que iam me fazer o estorno do valor no dia seguinte (ficou subentendido que esse dinheiro seria entregue a mim). Não foi. Ou seja, qualidade péssima na execução de todos os serviços, do início ao fim. Da cozinha à entrega, estendendo ao canal de atendimento. Não recomendo que façam pedidos nesse local. Ainda mais em dia de chuva. Você poderá ter uma surpresa bem desagradável. Eu estava com visita em casa e a pessoa sequer conseguiu experimentar um alimento decente. Uma pena.