Produto enviado em desacordo com o anúncio e prejuízo profissional
Não respondida
Camboriú - SC
15/06/2026 às 13:46
ID: 251426015
Produto enviado em desacordo com o anúncio e prejuízo profissional
No dia 09/06/2026 realizei a compra de uma chapa de acrílico azul espelhado medindo 100x50 cm através do Mercado Livre.
No anúncio, o produto estava claramente descrito como acrílico azul espelhado, característica essencial para a execução do serviço que eu havia vendido à minha cliente. No entanto, ao receber a mercadoria, constatei que foi enviada uma chapa de acrílico azul tradicional, sem o acabamento espelhado anunciado.
O erro no envio me causou diversos transtornos, pois o material foi adquirido especificamente para atender um pedido com prazo definido. Como consequência, tive atraso na produção, atraso na entrega para minha cliente e desgaste na relação comercial, além da necessidade de reorganizar toda a programação do serviço.
Como profissional, dependo da descrição correta dos produtos anunciados para cumprir os prazos assumidos com meus clientes. Receber um produto diferente do que foi comprado gera prejuízos que vão muito além da simples troca da mercadoria.
Registro esta reclamação para demonstrar minha insatisfação com a situação e solicitar uma solução rápida e adequada, considerando os transtornos e prejuízos causados pelo envio de um produto diferente daquele anunciado e adquirido.