Tênis descolando após poucos usos - Qualidade decepcionante
Resolvido
Brasília - DF
20/08/2025 às 13:33
ID: 224936791
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis masculino, preto casual no Taguatinga Shopping, na loja polyelle, QUE DECEPÇÃO!
Dinheiro jogado no [Editado pelo Reclame Aqui], literalmente.
Comprei para dar de dia dos pais, meu pai usou nem 3x e ele simplesmente já está descolando INTEIRO, não dá mais para usar pois o medo é de abrir na rua e a pessoa ficar com os dedos pra fora.
200 reais que foram pro [Editado pelo Reclame Aqui]. Gostava muito dessa marca mas está decaindo horrores a qualidade.
Tá pior que tênis da feira.
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Resposta da empresa
20/08/2025 às 15:03
Boa tarde, Sra. Sara!
Tentamos contato pelo telefone informado, porém não conseguimos falar com a senhora. Verificamos com o gerente da loja que, nesse caso, a senhora não chegou a ir até a nossa loja para tentar a troca do produto.
É importante que a senhora dirija-se até a loja em que efetuou a compra, com a nota fiscal e o produto. Neste caso, ele será encaminhado para análise junto ao fabricante, com prazo de retorno de até 30 dias. Caso seja constatado defeito de fabricação ou nos materiais utilizados, a troca será realizada.
Seguimos à disposição em caso de dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Polyèlle
Consideração final do consumidor
26/08/2025 às 14:24
resolveram meu problema, agradeço ao gerente da loja pela assistência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10