Entrega incompleta e falta de comunicação
Resolvido
Almirante Tamandaré - PR
11/07/2025 às 14:28
ID: 221855383
A dois meses atrás recebi a visita do vendedor me prometendo os seguintes itens: 1 pen drive com a filmagem da formatura 1 porta retrato 1 porta canudo 1 quadro 1 pôster e 1 quadro formando que seria o que inclue a escrita de uma homenagem, Recebi os materiais e veio um quadro sem foto, que quando indaguei o porque me informaram que era um porta diploma onde eu deveria imprimir e colocar o diploma, não veio o pen drive e nem o último porta retrato que seria o com a homenagem. O pôster que informará veio em forma de quadro (o que nesse caso pra mim não teve problema) o setor com que eu estava conversando me ofereceu uma nova entrega apenas do pen drive. E que as demais solicitações eu deveria aguardar o setor de vendas e o setor jurídico.
Solicito a devolução do meu dinheiro referente ao itens: pen drive e porta retrato que não foram entregues e quero realizar a devolução do porta diploma que não me foi especificado o que viria. Via e-mail nunca temos retorno.
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 16:20
Formanda, boa tarde.
Nosso time já entrou em contato para verificar o caso e realizar a devolução dos valores, caso assim fosse desejado mesmo.
Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 17:46
Resolveram mas sempre deixando a entender que eu que estava errada. Foi um processo exaustivo, passou por muitas pessoas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2