Frente solar magnética se solta durante o uso - Imã fraco
Resolvido
Pindamonhangaba - SP
08/03/2026 às 11:46
ID: 242647139
Recentemente adquiri uma armação de grau com frente solar removível magnética da marca Luccatorina Poliotica shopping São José dos Campos.No primeiro dia de uso, enquanto estava de moto, a frente solar se soltou sozinha devido à fraqueza do ímã e caiu na avenida não consegui parar para recuperá-la.
Nunca tive esse problema com armações do mesmo modelo de outras marcas. O ímã desta é visivelmente mais fraco que o padrão do mercado.
Agora estou sem a funcionalidade do óculos, que era tanto de grau quanto solar, pois não encontro a frente solar vendida separadamente. Solicito uma solução: reposição da peça, troca do produto ou reembolso.
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Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 19:48
Apesar da empresa não ter respondido por aqui, entrou em contato comigo via WhatsApp e resolveu rapidamente meu problema, fazendo a troca da frente dos óculos. Fui bem atendida e a solução foi ágil.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10